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2015-04-14 08:19:13
2016-04-13
作者： (美)拉姆什.沙爾達 杜爾森.德倫 埃弗雷姆.特班
譯者： 趙衛(wèi)東
出版社：機械工業(yè)出版社
ISBN：9787111494393
上架時間：2015-3-25
出版日期：2015 年3月
開本：16開
頁碼：321
版次：3-1
京東、當當、亞馬遜中國、China-pub等有售~
本書主要介紹商務智能一些核心技術的應用，包括數(shù)據(jù)倉庫、業(yè)務報表與企業(yè)績效管理、數(shù)據(jù)挖掘、文本與Web分析、大數(shù)據(jù)分析等內(nèi)容，通過大量的案例和練習使讀者容易理解和掌握商務智能在業(yè)務決策中的應用。第3版的改進主要集中在以下方面：文本與Web挖掘、大數(shù)據(jù)與分析以及數(shù)據(jù)分析的趨勢與前景等。
本書可以作為管理科學、電子商務和企業(yè)管理等專業(yè)的MBA、研究生以及本科生商務智能、決策支持系統(tǒng)等課程的教材，也可以作為管理信息系統(tǒng)、商務數(shù)據(jù)分析等課程的輔助教材，還適合從事企業(yè)信息管理、業(yè)務分析的人士閱讀。
需要配套英文課件的請郵件聯(lián)系：wdzhao@fudan.edu.cn
出版者的話
譯者序
前言
作者簡介
第1章 商務智能、數(shù)據(jù)分析和決策支持概述 1
1.1 開篇小插曲：Magpie Sensing公司使用分析技術高效而安全地管理疫苗供應鏈 1
1.2 變化的商業(yè)環(huán)境和計算機決策支持 3
1.3 商務智能架構 4
1.3.1 BI的定義 5
1.3.2 BI的簡史 5
1.3.3 BI的架構 5
1.3.4 BI的起源和驅(qū)動力 6
1.3.5 BI中的多媒體練習 8
1.4 智能產(chǎn)生、使用與商務智能治理 8
1.4.1 智能產(chǎn)生和使用的循環(huán)過程 8
1.4.2 智能與竊取 9
1.5 事務處理與分析處理 9
1.6 成功的BI實施 10
1.6.1 典型的BI用戶群體 10
1.6.2 合理規(guī)劃與業(yè)務戰(zhàn)略的統(tǒng)一 11
1.6.3 實時的、隨需應變的BI是
可以實現(xiàn)的 11
1.6.4 開發(fā)或收購BI系統(tǒng) 12
1.6.5 理由和成本 —收益分析 12
1.6.6 安全和隱私保護 12
1.6.7 系統(tǒng)和應用的集成 12
1.7 數(shù)據(jù)分析概述 13
1.7.1 描述性分析 14
1.7.2 預測性分析 15
1.7.3 規(guī)范性分析 16
1.7.4 應用于不同領域的數(shù)據(jù)分析 19
1.7.5 數(shù)據(jù)分析還是數(shù)據(jù)科學 19
1.8 大數(shù)據(jù)分析簡介 20
1.9 本書的安排 21
1.10 資源、鏈接和Teradata大學網(wǎng)絡連接 22
1.10.1 資源和鏈接 22
1.10.2 供應商、產(chǎn)品和演示 22
1.10.3 期刊 22
1.10.4 Teradata大學網(wǎng)絡連接 23
1.10.5 本書的網(wǎng)站 23
本章要點 23
關鍵詞 23
問題討論 23
練習 24
章末應用案例 25
參考文獻 26
第2章 數(shù)據(jù)倉庫 28
2.1 開篇小插曲：卡普里島賭場利用企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫獲勝 28
2.2 數(shù)據(jù)倉庫的定義和概念 30
2.2.1 什么是數(shù)據(jù)倉庫 30
2.2.2 數(shù)據(jù)倉庫歷史透視 30
2.2.3 數(shù)據(jù)倉庫的特點 32
2.2.4 數(shù)據(jù)集市 33
2.2.5 操作數(shù)據(jù)存儲 33
2.2.6 企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫 33
2.2 元數(shù)據(jù) 35
2.3 數(shù)據(jù)倉庫流程概述 36
2.4 數(shù)據(jù)倉庫架構 38
2.4.1 可選的數(shù)據(jù)倉庫架構 40
2.4.2 哪種架構最好 42
2.5 數(shù)據(jù)集成以及提取、轉換和加載過程 43
2.5.1 數(shù)據(jù)集成 44
2.5.2 提取、轉換和加載 46
2.6 數(shù)據(jù)倉庫的開發(fā) 47
2.6.1 數(shù)據(jù)倉庫開發(fā)方法 50
2.6.2 數(shù)據(jù)倉庫開發(fā)的其他思考 53
2.6.3 數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)表示 53
2.6.4 數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)分析 54
2.6.5 OLAP和OLTP 54
2.6.6 OLAP操作 55
2.7 數(shù)據(jù)倉庫的實施問題 57
2.8 實時數(shù)據(jù)倉庫 60
2.9 數(shù)據(jù)倉庫管理、安全問題和未來趨勢 64
2.10 資源、鏈接和Teradata大學網(wǎng)絡連接 68
2.10.1 資源和鏈接 68
2.10.2 案例 68
2.10.3 供應商、產(chǎn)品和演示 68
2.10.4 期刊 68
2.10.5 其他參考文獻 69
2.10.6 Teradata大學網(wǎng)絡連接 69
本章要點 69
關鍵詞 69
問題討論 70
練習 70
章末應用案例 72
參考文獻 74
第3章 業(yè)務報表、可視化分析與企業(yè)
績效管理 77
3.1 開篇小插曲: 自助服務的報表環(huán)境為企業(yè)用戶節(jié)省上百萬美元 77
3.2 業(yè)務報表的定義和概念 80
3.2.1 什么是業(yè)務報表 81
3.2.2 業(yè)務報表系統(tǒng)的組件 84
3.3 數(shù)據(jù)與信息可視化 85
3.4 不同類型的圖表 89
3.4.1 基本圖表 89
3.4.2 專用圖表 90
3.5 數(shù)據(jù)可視化與可視化分析的出現(xiàn) 92
3.5.1 可視化分析 93
3.5.2 高性能可視化分析環(huán)境 95
3.6 績效儀表盤 97
3.6.1 儀表盤設計 98
3.6.2 在儀表盤中尋找什么 100
3.6.3 儀表盤設計的最佳實踐 101
3.6.4 根據(jù)行業(yè)標準建立 KPI 基準 101
3.6.5 利用上下文元數(shù)據(jù)封裝儀表盤度量 101
3.6.6 通過可用性專家檢驗儀表盤設計 101
3.6.7 在儀表盤中指定警報和異常的優(yōu)先級 101
3.6.8 使用用戶評論豐富的儀表盤 102
3.6.9 在3個不同層次展示信息 102
3.6.10 使用儀表盤設計準則選擇正確的可視化方式 102
3.6.11 提供指導性分析 102
3.7 企業(yè)績效管理 102
3.8 績效度量 105
3.8.1 關鍵績效指標 106
3.8.2 績效度量系統(tǒng) 107
3.9 平衡記分卡 107
3.9.1 4個視角 107
3.9.2 平衡在BSC中的意義 108
3.9.3 儀表盤與平衡記分卡 109
3.10 作為績效度量系統(tǒng)的六西格瑪 109
3.10.1 DMAIC績效模型 110
3.10.2 平衡記分卡與六西格瑪 110
3.10.3 有效的績效度量 111
本章要點 113
關鍵詞 114
問題討論 114
練習 115
章末應用案例 116
參考文獻 118
第4章 數(shù)據(jù)挖掘 119
4.1 開篇小插曲：坎貝拉公司將高級分析和數(shù)據(jù)挖掘應用于更多客戶 119
4.2 數(shù)據(jù)挖掘概念和應用 121
4.2.1 定義、特征和優(yōu)勢 122
4.2.2 數(shù)據(jù)挖掘原理 127
4.2.3 數(shù)據(jù)挖掘與統(tǒng)計學 130
4.3 數(shù)據(jù)挖掘應用 131
4.4 數(shù)據(jù)挖掘過程 133
4.4.1 步驟1：業(yè)務理解 134
4.4.2 步驟2：數(shù)據(jù)理解 134
4.4.3 步驟3：數(shù)據(jù)準備 135
4.4.4 步驟4：建模 137
4.4.5 步驟5：測試和評估 137
4.4.6 步驟6：部署 137
4.4.7 其他標準化的數(shù)據(jù)挖掘過程和方法 139
4.5 數(shù)據(jù)挖掘方法 140
4.5.1 分類 140
4.5.2 估算分類模型的準確率 141
4.5.3 數(shù)據(jù)挖掘聚類分析 146
4.5.4 關聯(lián)規(guī)則挖掘 148
4.6 數(shù)據(jù)挖掘軟件工具 151
4.7 數(shù)據(jù)挖掘的隱私問題、謬誤和隱患 156
4.7.1 數(shù)據(jù)挖掘和隱私問題 156
4.7.2 數(shù)據(jù)挖掘謬誤和隱患 157
本章要點 158
關鍵詞 159
問題討論 160
練習 160
章末應用案例 162
參考文獻 163
第5章 文本與Web分析 164
5.1 開篇小插曲：《危險邊緣》上的人機大戰(zhàn)：Watson的故事 164
5.2 文本分析和文本挖掘概述 166
5.3 自然語言處理 170
5.4 文本挖掘應用 174
5.4.1 營銷應用 174
5.4.2 安全應用 174
5.4.3 生物醫(yī)學應用 177
5.4.4 學術應用 178
5.5 文本挖掘過程 180
5.5.1 任務1：建立語料庫 180
5.5.2 任務2：創(chuàng)建詞項—文檔矩陣 181
5.5.3 任務3：提取知識 182
5.6 情感分析 186
5.6.1 情感分析應用 189
5.6.2 情感分析過程 190
5.6.3 極性識別方法 191
5.6.4 使用詞典 191
5.6.5 使用訓練文檔集 192
5.6.6 識別句子和短語的語義傾向 192
5.6.7 識別文檔的語義傾向 193
5.7 Web挖掘概述 193
5.8 搜索引擎 197
5.8.1 搜索引擎剖析 198
5.8.2 開發(fā)環(huán) 198
5.8.3 網(wǎng)絡爬蟲 198
5.8.4 文檔索引器 198
5.8.5 響應環(huán) 199
5.8.6 查詢分析器 199
5.8.7 文檔匹配器/排名器 199
5.8.8 搜索引擎優(yōu)化 200
5.8.9 搜索引擎優(yōu)化的方法 201
5.9 Web使用挖掘（Web分析） 203
5.9.1 Web分析技術 204
5.9.2 Web分析度量 206
5.9.3 網(wǎng)站可用性 206
5.9.4 流量來源 207
5.9.5 訪客特征 208
5.9.6 轉化統(tǒng)計 208
5.10 社交分析 209
5.10.1 社交網(wǎng)絡分析 210
5.10.2 社交網(wǎng)絡分析度量 211
5.10.3 聯(lián)系 212
5.10.4 分布 212
5.10.5 分割 213
5.10.6 社交媒體分析 213
5.10.7 人們?nèi)绾问褂蒙缃幻襟w 214
5.10.8 評估社交媒體的影響 215
5.10.9 社交媒體分析的最佳實踐 216
本章要點 218
關鍵詞 219
問題討論 220
練習 220
章末應用案例 221
參考文獻 223
第6章 大數(shù)據(jù)與分析 225
6.1 開篇小插曲：當大數(shù)據(jù)遇上大數(shù)據(jù)科學 225
6.2 大數(shù)據(jù)的定義 228
6.3 大數(shù)據(jù)分析基礎 233
6.4 大數(shù)據(jù)技術 237
6.4.1 MapReduce 237
6.4.2 為什么使用MapReduce 238
6.4.3 Hadoop 238
6.4.4 Hadoop如何工作 238
6.4.5 Hadoop技術組件 239
6.4.6 Hadoop：利與弊 240
6.4.7 NoSQL 241
6.5 數(shù)據(jù)科學家 243
6.6 大數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)倉庫 248
6.6.1 Hadoop的使用案例 248
6.6.2 數(shù)據(jù)倉庫的使用案例 249
6.6.3 灰色區(qū)域（任意一個都能勝任） 250
6.6.4 Hadoop和數(shù)據(jù)倉庫共存 250
6.7 大數(shù)據(jù)供應商 252
6.8 大數(shù)據(jù)與流分析 258
6.8.1 流分析與持久性分析 259
6.8.2 關鍵事件處理 260
6.8.3 數(shù)據(jù)流挖掘 260
6.9 流分析的應用 261
6.9.1 電子商務 261
6.9.2 電信 261
6.9.3 法律實施與網(wǎng)絡安全 263
6.9.4 電力行業(yè) 263
6.9.5 金融服務 263
6.9.6 健康科學 263
6.9.7 政府 264
本章要點 264
關鍵詞 264
問題討論 265
練習 265
章末應用案例 266
參考文獻 268
第7章 業(yè)務分析：趨勢與前景 269
7.1 開篇小插曲：俄克拉荷馬州天然氣及電力公司利用數(shù)據(jù)分析促進智能能源使用 269
7.2 為組織提供基于位置的分析 270
7.2.1 地理空間分析 271
7.2.2 實時位置智能 273
7.3 面向消費者的分析應用 275
7.4 推薦引擎 277
7.5 Web 2.0革命和在線社交網(wǎng)絡 278
7.5.1 Web 2.0的典型特征 279
7.5.2 社交網(wǎng)絡 279
7.5.3 定義和基本信息 279
7.5.4 商業(yè)和企業(yè)社交網(wǎng)絡 280
7.6 云計算與商務智能 281
7.6.1 面向服務的DSS 282
7.6.2 數(shù)據(jù)即服務 283
7.6.3 信息即服務 284
7.6.4 分析即服務 284
7.7 數(shù)據(jù)分析對組織的影響 286
7.7.1 新的組織結構 286
7.7.2 重構業(yè)務流程和虛擬團隊 286
7.7.3 工作滿意度 287
7.7.4 工作壓力和焦慮 287
7.7.5 分析工具對管理人員活動和績效的影響 287
7.8 法律、隱私和道德問題 288
7.8.1 法律問題 288
7.8.2 隱私 289
7.8.3 最近涉及隱私和數(shù)據(jù)分析的技術問題 290
7.8.4 決策中的道德問題和支持 291
7.9 數(shù)據(jù)分析生態(tài)系統(tǒng) 291
7.9.1 數(shù)據(jù)分析行業(yè)的類別 292
7.9.2 數(shù)據(jù)基礎設施供應商 292
7.9.3 數(shù)據(jù)倉庫行業(yè) 293
7.9.4 中間件/BI平臺行業(yè) 293
7.9.5 數(shù)據(jù)聚合商與分發(fā)商 293
7.9.6 專注于分析的軟件開發(fā)者 293
7.9.7 報表和分析 294
7.9.8 預測性分析 294
7.9.9 規(guī)范性分析 294
7.9.10 特定行業(yè)或通用的應用開發(fā)者、系統(tǒng)集成者 295
7.9.11 分析工具的用戶組織 296
7.9.12 行業(yè)分析師和影響者 297
7.9.13 教育機構和認證機構 297
本章要點 298
關鍵詞 298
問題討論 299
練習 299
章末應用案例 300
參考文獻 301
索引 303
附件
