灣區(qū)時訊 8月15日，XTransfer 2024年未來外貿(mào)大會在深圳盛大舉行。作為一年一度的外貿(mào)行業(yè)盛會，本次大會不僅為外貿(mào)企業(yè)帶來了全新的震撼體驗，還展示了XTransfer服務(wù)超過55萬家中小微外貿(mào)企業(yè)的成就。隨著人工智能在各行各業(yè)的產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用加速落地，外貿(mào)領(lǐng)域也迎來了變革。作為中國B2B外貿(mào)金融第一平臺，XTransfer 長期致力于在AI領(lǐng)域的研發(fā)投入，致力于為用戶提供更高效、智能的服務(wù)體驗。

AI智能客服全新升級

今年，XTransfer 對智能客服進行了全面升級，為外貿(mào)企業(yè)主提供了24小時不間斷的高效便捷服務(wù)。升級后的智能客服能夠提供個性化的客服體驗，無論何時何地，都能迅速響應(yīng)企業(yè)主的需求，極大提升了工作效率并節(jié)省了寶貴時間。

目前，在XTransfer 的客戶服務(wù)體系中，至少有50%的咨詢場景可以通過智能客服得到快速解決。優(yōu)質(zhì)直接解答的覆蓋度從40%提升至80%，實現(xiàn)了翻倍的增長。這一顯著提升的背后，是XTransfer 在自然語言處理、機器學(xué)習(xí)算法和大數(shù)據(jù)分析等領(lǐng)域的深入研發(fā)和應(yīng)用。通過這些技術(shù)，智能客服能夠更準確地理解用戶意圖和需求，提供更精準的解答。

AI助力數(shù)智化風(fēng)控服務(wù)持續(xù)升級

智能客服的升級僅是XTransfer 在AI應(yīng)用的一隅。在數(shù)智化風(fēng)控服務(wù)方面，XTransfer打造的以中小微企業(yè)為中心的數(shù)據(jù)化、自動化、互聯(lián)網(wǎng)化和智能化的反洗錢風(fēng)控基礎(chǔ)設(shè)施，通過分析大量用戶數(shù)據(jù)和交易行為，利用AI算法來構(gòu)建風(fēng)險評估模型，識別潛在的風(fēng)險和欺詐行為，提高交易的安全性和準確性，確保在跨境交易安全合規(guī)的基礎(chǔ)上，為中小微企業(yè)帶來更便利化的體驗，去年便已實現(xiàn)入賬免關(guān)聯(lián)訂單、轉(zhuǎn)賬綁卡無需提交業(yè)務(wù)材料等功能。本次未來外貿(mào)大會宣布XTransfer服務(wù)物流企業(yè)重磅升級，這正是得益于數(shù)智化風(fēng)控服務(wù)持續(xù)迭代。

自研外貿(mào)金融大模型

大模型能力更是XTransfer長期投入的方向。早在去年，XTransfer便啟動了對外貿(mào)金融大模型TradePilot的研發(fā)，旨在通過先進的數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)，提高支付及金融服務(wù)的效率和安全性。該模型歷經(jīng)數(shù)輪迭代，結(jié)合大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和市場需求，采用了最新的大模型訓(xùn)練和微調(diào)技術(shù)，確保其在風(fēng)險管理、客戶服務(wù)等方面具有卓越的表現(xiàn)。 今年6月，XTransfer自研大模型TradePilot的兩個版本已經(jīng)完成訓(xùn)練，并在外貿(mào)金融專業(yè)知識測評中，和眾多國內(nèi)外知名的大模型同臺競技，綜合得分獲得第一名*。根據(jù)初步反饋，模型不僅大幅提升了交易的安全性和效率，還顯著降低了中小微外貿(mào)企業(yè)的成本，已逐步在多個領(lǐng)域進行有效落地應(yīng)用。

*注釋：評測依據(jù)為，針對從專業(yè)書籍中任意抽取的5000條外貿(mào)/跨境金融相關(guān)的測試問題，對TradePilot與眾多國內(nèi)外知名大模型所作出的回答進行測評，評判維度主要為事實性、相關(guān)性、完整性，由XTransfer專家團進行評判（不標記大模型名稱）所得出的測評結(jié)果。

通訊員/克菲

責(zé)任編輯/劉秀