灣區(qū)時訊 上班族工作時間只能請假看診嗎？

想讓醫(yī)生提前了解我的病情怎么辦？

專家號沒掛上，能預(yù)約同團隊的醫(yī)生嗎？

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為滿足患者多元化的就診需求，解決群眾看病就醫(yī)“急難愁盼”問題，中山大學(xué)腫瘤防治中心深入推進學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，近日新增了午間門診、智能預(yù)問診、團隊掛號等多項服務(wù)，切實為廣大腫瘤患者辦實事、辦好事，持續(xù)改善就醫(yī)體檢。

午間門診開診，上班族看病不用請假啦！

針對越秀院區(qū)門診診位緊缺以及患者就診需求日益增長的現(xiàn)狀，門診部與兄弟部門緊鑼密鼓開展信息系統(tǒng)測試，統(tǒng)計診位情況、保障人員配套。

2023年9月4日

午間門診正式上線

本周共有5個專科、7名專家出診

午間門診就診時間：

工作日12:00-14:00

門診時間更加彈性化，既滿足了患者多元化就醫(yī)需求，又解決了患者“請假就醫(yī)”的難題。后續(xù)將會有更多的專家開展午間門診哦~

午間門診預(yù)約掛號界面

AI賦能，智能預(yù)問診提質(zhì)增效！

針對初診患者病歷資料繁雜導(dǎo)致就診效率低的問題，中心于2023年8月18日全面上線智能預(yù)問診系統(tǒng)。

患者預(yù)約掛號后，可以在系統(tǒng)填寫預(yù)問診信息，通過智能問答、報告內(nèi)容OCR識別等方式，系統(tǒng)可以將患者病情智能轉(zhuǎn)化為規(guī)范表達的主訴、現(xiàn)病史、既往史。

該功能一方面能有效利用患者的診前等待時間，準(zhǔn)確采集患病信息；另一方面能夠有效釋放醫(yī)生的問診時間，提高診療效率。智能預(yù)問診系統(tǒng)上線以來，累計使用患者近3萬人次。

預(yù)約掛號成功后，中山大學(xué)腫瘤防治中心微信公眾號將為患者推送“待處理事項通知”，點擊后即可進入智能預(yù)問診填寫界面

第一步：確認(rèn)信息后點擊開始預(yù)問診

第二步：按照自身情況進行問答評估

第三步：根據(jù)提問內(nèi)容完善既往史、個人史、家族史

第四步：上傳相關(guān)病歷資料

第五步：填寫完成后確認(rèn)信息并提交預(yù)問診內(nèi)容

名醫(yī)團隊掛號上線，連續(xù)性、同質(zhì)化診療服務(wù)get

針對專家號源緊缺的問題，門診部與信息中心共同開發(fā)了團隊掛號功能，即專家號源約滿后，患者可預(yù)約同團隊其他醫(yī)師號源，既可保障初診患者先完善檢驗檢查再進行后續(xù)治療，也可保障復(fù)診患者由團隊內(nèi)醫(yī)生進行連續(xù)性、同質(zhì)化診療。

目前中心共有9個主診教授組加入團隊掛號，近4000余名患者受益。

第一步：專家號源約滿后，患者可在掛號界面右上角點擊“XX教授團隊”，查看團隊醫(yī)生名單

第二步：患者可根據(jù)自身需要，預(yù)約專家團隊內(nèi)其他醫(yī)生號源

這些優(yōu)秀建議來自中腫一線

面向群眾急難愁盼的問題，近日，由中山大學(xué)腫瘤防治中心醫(yī)務(wù)處門診部舉辦的第一屆“我的門診我做主”建議征集活動落下帷幕。針對活動中收集到的建議，門診部與信息中心、總務(wù)處等兄弟部門協(xié)同推進、廣泛調(diào)研、積極落實，努力促進門診服務(wù)持續(xù)優(yōu)化，實現(xiàn)患者就醫(yī)感受的改善以及診療體驗的提升。

此次活動以薈萃優(yōu)秀建議、持續(xù)優(yōu)化門診管理、提升患者就醫(yī)體驗為主題，在全院職工的積極參與下，門診部共收集到來自各個部門共68條建議。

門診部到診室、科室進行調(diào)研

經(jīng)門診部初篩、可行性論證、全院在線投票三輪評選，最終有10條建議脫穎而出。這些建議凝聚了一線醫(yī)務(wù)人員從醫(yī)路上的豐富經(jīng)驗、獨具匠心的巧妙構(gòu)想以及服務(wù)人民的初心使命，為完善管理機制、提升工作效率提供了諸多寶貴思路。

為感謝在此次活動中提出優(yōu)秀建議的醫(yī)務(wù)工作者們，醫(yī)務(wù)處門診部舉辦了第一屆“我的門診我做主”建議征集活動頒獎儀式。院長助理、醫(yī)務(wù)處處長韋瑋在儀式現(xiàn)場對獲獎?wù)哌M行了表彰并頒發(fā)了“臻于至善•最美門診探路人”榮譽獎杯。

活動表彰儀式現(xiàn)場合影

中腫始終堅持以人民健康為中心，保質(zhì)量、順流程、提效率，以資源整合推進診療模式的發(fā)展與創(chuàng)新，以流程暢通促進診療過程的高效與便捷，以服務(wù)細(xì)化實現(xiàn)診療體驗的改善與提升。

通訊員/陳鋆 趙現(xiàn)廷

編輯/劉秀