學者網(wǎng)訊（編輯/劉秀 通訊員/葉開）第十四屆中國（貴州）國際酒類博覽會于 9 月 9 日至 13 日在貴陽舉辦。本屆酒博會以“匯全球佳釀·促開放合作”為主題，匯聚全球40余個國家和地區(qū)、超過1000家酒類企業(yè)參展，涵蓋茅臺、五糧液、汾酒等中國名酒，以及拉菲、拉圖等國際知名品牌，共同打造一場經(jīng)典與創(chuàng)新交融的美酒盛會。

作為人工智能領域的參展商，探跡科技為酒業(yè)帶來了全新的AI Agent產(chǎn)品矩陣，從B2B獲客、B2C電商運營，到企業(yè)出海，全鏈路助力酒企尋找增長新引擎。

破局 B2B獲客難題 ，全面提升酒企銷售效能

隨著國內酒水消費市場持續(xù)復蘇，各大酒企加速布局B2B市場、挖掘優(yōu)質經(jīng)銷商資源的需求日益迫切，但如何從海量經(jīng)銷商中鎖定具備實力與合作意愿的伙伴？如何擺脫對傳統(tǒng)“人海戰(zhàn)術”的依賴，構建高效數(shù)字化銷售體系？這些問題成為制約酒企 B2B業(yè)務增長的關鍵瓶頸。

在展會上，探跡科技展示了全球領先的全流程智能銷售平臺“探跡銷售云”。探跡依托3億家企業(yè)的全量知識圖譜，融合基于垂類行業(yè)知識延展的自研大模型，深度整合酒業(yè)海量供應鏈上下游數(shù)據(jù)，為酒企提供從線索挖掘、商機觸達到銷售管理的全流程智能銷售服務，為酒企解決信息不對稱、對接效率低的痛點，全面提升銷售效率。

遵義茅系雅韻酒業(yè)有限公司的實踐印證了這一方案的價值。自 2024 年與探跡科技達成合作以來，該企業(yè)一線業(yè)務員通過探跡銷售云高效開拓新客戶，銷售主管依托系統(tǒng)實現(xiàn)團隊精細化管理，企業(yè)管理者則借助數(shù)據(jù)洞察突破增長瓶頸，成功實現(xiàn)業(yè)績的跨越式增長，成為 AI 賦能酒業(yè) B2B 業(yè)務的典型案例。

攻克B2C 客服痛點 打造電商運營 “超級員工”

在 B2C 電商場景中，酒企同樣面臨客服環(huán)節(jié)的突出難題。諸如，專業(yè)知識培訓缺口大，客服對復雜的酒類知識掌握不足，難以解答高端客戶的專業(yè)咨詢，影響品牌形象與轉化率。

探域智能體為這一困境提供了系統(tǒng)性解決方案。作為首個電商全流程 AI Agents 平臺，探域智能體依托探域自研的電商行業(yè)垂直大模型 ShopGLM，深度融合 DeepSeek 與豆包大模型能力，從電商實際崗位職責出發(fā)，內置完整智能體員工能力體系，實現(xiàn)開箱即用的高效部署，幫助酒企在電商領域提升運營效率，增強競爭力。?

例如在面對酒企客服對酒類知識掌握不足這個問題，探域智能體能依托大模型的自主進化能力：7×24 小時不間斷自主學習能力，深入理解酒品的產(chǎn)區(qū)、工藝、品鑒等專業(yè)知識，并融合銷冠話術，通過曬賣點人性化互動方式，實現(xiàn)專業(yè)且自然的客戶溝通。

此外，探域智能體還能記住每個顧客的偏好、口味，并且會自動打上標簽。下次上新時實現(xiàn)“**千面”的精準推薦，讓營銷轉化更具溫度與效率。

智啟全球，AI賦能酒企出海新浪潮

在國內市場穩(wěn)步發(fā)展的同時，海外市場是酒業(yè)“雙線增長”的重要一極。但出海獲客難、國際客商邀約難，成為很多酒企出海的“攔路虎”。

探跡科技海外版 Futern——Futern AI Sales Agent，則可以幫助中國酒企開啟全球化新征程。產(chǎn)品構建了全球企業(yè)知識圖譜，包含7億聯(lián)系人與1億家公司信息，囊括歐美、東南亞、中東、拉美等核心市場，以強大數(shù)據(jù)能力助力貿(mào)易商出海。

酒企只需輸入客戶畫像，F(xiàn)utern即可自動生成精準的潛在客戶列表，同時還可以根據(jù)職位、行業(yè)、公司規(guī)模等條件精細化篩選，快速找到高價值線索。此外，基于AI的理解能力，F(xiàn)utern不僅能理解產(chǎn)品的功能、技術特性與應用場景，還能結合實時市場信號與行業(yè)趨勢，智能推薦最有采購意向的行業(yè)群體，讓你不錯過高價值線索。

對于酒企來說，觸達海外客戶是十分關鍵的一環(huán)，F(xiàn)utern能深度解析客戶官網(wǎng)、過往溝通記錄及業(yè)務特征等數(shù)據(jù)，精準識別客戶痛點，并結合產(chǎn)品賣點，生成高度個性化的開發(fā)信，并且一鍵觸達郵箱、WhatsApp、Linkedin等主流渠道，從而大幅提升拓客效率。

Futern不只是一款工具，更是7×24 小時待命的海外銷售助手，助力中國酒企實現(xiàn)“找對人、說對話、選對時機”，構建自動化、智能化的全球銷售體系，輕松打入海外市場。

人工智能+酒業(yè) 重構酒企國內外增長模式

今年8月，國務院印發(fā)的《關于深入實施“人工智能 +”行動的意見》指出，推動人工智能與經(jīng)濟社會各行業(yè)各領域廣泛深度融合，重塑人類生產(chǎn)生活范式，促進生產(chǎn)力革命性躍遷和生產(chǎn)關系深層次變革。

探跡科技此次亮相酒博會的全域 AI Agent 產(chǎn)品矩陣，正是對“人工智能 + 酒業(yè)”融合發(fā)展的深度實踐。從 B2B 經(jīng)銷商拓展、B2C電商客服提效，到海外市場布局，探跡科技通過 AI 技術全面優(yōu)化酒企運營全鏈路，不僅幫助酒企提升效率、降低成本，更助力行業(yè)重構國內外增長模式，為酒業(yè)高質量發(fā)展注入持久動力。

未來，隨著 AI 技術與酒業(yè)的進一步融合，探跡科技將持續(xù)深耕行業(yè)需求，推出更多針對性的智能解決方案，推動酒類產(chǎn)業(yè)向數(shù)智化、全球化方向加速邁進。（完）